Transformation digitale de vos processus et de vos parcours utilisateurs
Augmentez vos taux de conversion et gagnez en efficacité opérationnelle grâce à la digitalisation de vos processus
Sites web, applications métiers, logiciels SaaS, processus internes,… les parcours utilisateurs sont au coeur de l’expérience client. Elle impacte directement :
- Le taux de conversion
- La fidélisation client
- Le montant du panier moyen
- L’efficacité opérationnelle
Digitaliser vos processus vous permet de maximiser l’expérience utilisateur et gagner en efficacité opérationnelle.
Ad-e-web marketing intervient dans la transformation digitale de vos processus et les met en cohérence avec votre savoir-faire métier et votre stratégie digitale globale. Nous vous conseillons et vous accompagnons pour :
- Définir et concevoir des parcours utilisateurs à la fois courts et efficaces
- Adapter les parcours utilisateurs en fonction des parcours multi-canaux possibles et de vos objectifs
- Anticiper et prévoir tous les cas d’utilisateurs possibles
- Formuler les besoins métiers et vérifier qu’ils soient bien interprétés par les développeurs
- Rédiger les cahiers des charges fonctionnels, cartographier les processus, maquetter vos parcours
- Créer ou refondre vos sites web et vos applications web et mobiles
- Suivre et piloter les projets SI en étant l’interface métier
- Tester et valider les parcours avant leur mise en production
- Mettre en place les Tracking Code afin de suivre la performance des parcours
- Analyser les performances, et optimiser les parcours le cas échéant.
Vous avez un projet de conception, de refonte ou d’optimisation de vos parcours clients sur votre site e-commerce, votre logiciel SaaS, votre application métier interne ? Parlez-en à notre consultant freelance, nous serions heureux de vous accompagner.
