Digitalisation des processus

Transformation digitale de vos processus et de vos parcours utilisateurs

Augmentez vos taux de conversion et gagnez en efficacité opérationnelle grâce à la digitalisation de vos processus

conseil en conception de parcours clientSites web, applications métierslogiciels SaaS, processus internes,… les parcours utilisateurs sont au coeur de l’expérience client. Elle impacte directement :

  • Le taux de conversion
  • La fidélisation client
  • Le montant du panier moyen
  • L’efficacité opérationnelle

Digitaliser vos processus vous permet de maximiser l’expérience utilisateur et gagner en efficacité opérationnelle.

Ad-e-web marketing intervient dans la transformation digitale de vos processus et les met en cohérence avec votre savoir-faire métier et votre stratégie digitale globale. Nous vous conseillons et vous accompagnons pour :

  • Définir et concevoir des parcours utilisateurs à la fois courts et efficaces
  • Adapter les parcours utilisateurs en fonction des parcours multi-canaux possibles et de vos objectifs
  • Anticiper et prévoir tous les cas d’utilisateurs possibles
  • Formuler les besoins métiers et vérifier qu’ils soient bien interprétés par les développeurs
  • Rédiger les cahiers des charges fonctionnels, cartographier les processus, maquetter vos parcours
  • Créer ou refondre vos sites web et vos applications web et mobiles
  • Suivre et piloter les projets SI en étant l’interface métier
  • Tester et valider les parcours avant leur mise en production
  • Mettre en place les Tracking Code afin de suivre la performance des parcours
  • Analyser les performances, et optimiser les parcours le cas échéant.

Vous avez un projet de conception, de refonte ou d’optimisation de vos parcours clients sur votre site e-commerce, votre logiciel SaaS, votre application métier interne ? Parlez-en à notre consultant freelance, nous serions heureux de vous accompagner.

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