Data & Connaissance Client

Exploitez le potentiel de vos données clients

Vos clients vous révèlent ce qu’ils attendent de vous

Comment Conseil data et connaissance client ad-e-web.comdéfinir mes buyer persona (profil type de clients) ? Comment décelez leurs attentes et leur parcours de prise de décision ? Comment ultra-personnaliser la relation ? Comment les adresser ? Quels sont leurs modes de fonctionnement ? Leurs habitudes de consommation : canal, format, lieu, timing,… ?

C’est sur la base des réponses à ces questions et en affinant votre connaissance client et prospect que vous pourrez :

  • Identifier les segments de valeur de votre activité et prioriser vos actions
  • Définir l’identité de vos offres et services qui trouveront écho pour chacun des segments que vous adressez
  • Construire votre stratégie d’Inbound marketing et de Lead nurturing cohérente et performante
  • Concevoir des dispositifs marketing et digitaux efficaces
  • Optimiser vos processus et parcours de conquête et de vente.

Et par voie de conséquence améliorer le ROI de vos actions marketing.

Comment ad-é-web vous accompagne dans votre démarche de connaissance client

L’objectif de mon intervention est double :

  • Segmenter, analyser et exploiter vos données clients pour révéler les potentiels à exploiter
  • Définir vos buyer persona (profils clients type)

Concrètement, j’interviens sous forme d’ateliers au cours desquels nous :

  • Analysons et segmentons vos bases de données clients on et off line
  • Dressons le profil type de vos Buyer Persona
  • Définissons les cheminements de prise de conscience et de prise de décision que vos Buyer Personas empruntent jusqu’à sélectionner votre offre
  • Identifions leurs challenges : problématiques et solutions qu’ils recherchent

 

A l’issue de cet atelier nous disposons de la matière première pour concevoir, selon vos objectifs, vos :

  • Dispositifs digitaux qui correspondent à vos buyer personas et qui vous permettent de promouvoir vos offres de façon plus efficace et performante ou de collecter de la data client pour enrichir votre connaissance : emailing promotionnel, jeux concours,….
  • Identités visuelles
  • Plans marketing & communication, Brief graphiques, Argumentaires marketing
  • Stratégies inbound marketing : plans de contenus, social media, scénarii de lead nurturing, campagnes emailing

Pour ce faire, l’agence fait intervenir un Data Scientist et un Directeur Artistique pour accompagner la réflexion.

 

Vous souhaitez marketer vos offres à partir du prisme client ?

 

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